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客户已经说到了这个份上,橙子便又去请示了一下领导。
刘琴已经拍了一张现场图片发给孙怡雅,问她这两个人是不是去年展会她新谈的客户。
孙怡雅回复得很快,这两个人她记得,讨价还价很厉害,当时她接待的时候,双方因为价格问题一来一回了好几局,最后差点就吵起来了,还是刘斌拍板了价格,才把订单拿下来。
“这个客户非要现在跟橙子谈订单呢,我让她找你报价都不肯。”刘琴不会明显的拒绝客户,只好问了下孙怡雅。
“你让橙子接吧,他们我知道的,都是展会上谈订单。他们愿意跟橙子做更好,箱包橙子组最熟悉不过了。我根本没有精力跟她们家的新品,到时候橙子有什么不会的我可以教她。”孙怡雅不想报价,小客户的如果不是领导硬塞的谁都不想接。
刘琴见孙怡雅并不在意,这才放心下来,对橙子说道:“你就按照报价册上面的原价再报给她一次,孙怡雅说他们很会讨价还价,你的底线就是报价册上的价格再降五个点,再低就不能做了。”
怕橙子不会说,刘琴又小声教道:“你可以先给他降一次价,然后看他什么反应,要是他还不满意,要求你再降价,你别答应,就死守着。一般的客人给他降一次他就不说什么了,但这两个人我估计还有的磨。你被磨的没有办法了,就装作再过来请示我一下的样子,给他那个底线价格。”
橙子点了点头,这个就跟买东西砍价一样,就看谁的耐心好了。
橙子心里有点跃跃欲试,毕竟角色换了,她不是买东西的人,而变成了卖方。
乔娜看着橙子回来,期待地看着她,急忙问道:“怎么样,领导同意了吗?我们没有时间回去等孙小姐再报价的,我把要求告诉你,你今天就可以安排样品了,我们每年1月和7月的时候上新,时间很赶的。”
Pam专心研究着手里的箱包,一会儿看看材质做工,一会儿试试承重功能,一会儿又拿出手机拍几张图片,忙得不亦乐乎,仿佛并不怎么关心橙子带回来的结果,一切都在意料之内,他们是客户,客户是上帝。
橙子看了一眼Pam,才笑着回乔娜:“嗯,你们既然要求这样,我们无论如何都是要满足的。况且箱包我比较熟悉,我的很多客户都是做的箱包产品,所以领导就答应了。”
“关于价格,因为你们是我们公司的老客户的,我就适当给您降一点。”橙子看了看刚刚应Pam要求写在一张纸上的价格,斟酌着把报价册上面的价格写在了旁边。
乔娜看了看将纸递给了Pam。
Pam接过看了看,摇了摇头,语速很快的跟乔娜说了几句。
橙子大概听得懂,还是嫌价格贵。
很快,乔娜朝橙子摇了摇头。
橙子也微笑着摇了摇头:“这个最低的价格了,给老客户的。”
Pam侧头看了一眼橙子,似是打量这个年轻的小姑娘,但他觉得还不是该他上场的时候,于是便拿过桌上的笔在橙子第二次写的价格后面写上了自己想要的价格。写完之后便递给乔娜,自己又去研究手里的产品了。
乔娜看了一眼价格,先是不可置信地看了一眼Pam,随后便在心里否定了他给出的价格。比原价格降了30%,怎么可能呢?
但乔娜不能砸Pam的场,看完价格后便把纸条递给了橙子,脸色有些严肃地说道:“这是我同事给出的我们能接受的价格,你看下行不行。我们的诚意很高的,不仅仅是老客户,还是亲自来展会当场下单的,无论如何,你都应该给一个能让我们满意的价格。”
有时候事情就是这样,分水轮流转。
大部分的时候都是买家比较强势,因为客户是上帝,手里有钱的就可以提这样那样的要求。
可还有小部分的时候是买家比较强势的,生意好到不用愁,自然不屑蝇头小利,愿意不愿意跟你做都要看心情。
WH虽然不是生意好到不用愁,但对于小客户很多业务员都是不屑接的。
所以乔娜略带有威胁性的话,橙子心里并不是很害怕,但脸色还是带了点惶恐,陪笑道:“这个自然,只要是我力所能及的,我都会帮您争取。但是,您也知道,箱包原本利润就不大,已经给您降了10个点了,真的不可能再向下降了。何况,我看了下您这个价格,降了有30个点了,这怎么可能呢?您不是拿我开玩笑嘛!”
“不不不,我没有在跟你开玩笑,这个真的是我们认为的合适价格,你要不在核算一下成品,我知道的啦,不可能没有利润赚的。”乔娜继续跟橙子扯。
从头到尾,都是乔娜在跟橙子谈,Pam要么在那边翻看箱包和猫砂盆,要不就盯着手机不停地打字,还没有正面和橙子打交道。
到这时候,不管你怎么说,橙子都只摇摇头,不行。
乔娜也没有办法,沉默了几分钟又过去跟Pam沟通。
橙子抽空看了眼手机,已经四点多了,这两个客户橙子已经谈了大半个小时了。
柏文招呼完一波客户就来看一下,已经来了三次了,橙子这边还僵在这里。这时,看见那两位客户站到旁边去交谈了,橙子一个人站在旁边,便走了过去。
“什么情况了?”柏文站在橙子旁边,假装在找桌上的东西,小声问道。
橙子脸上略有苦色,摇了摇头,有气无力道:“正僵持着,他们的价格太低了,比领导给的底线还要低很多,我这边是不可能答应的,就看他们怎么商量了。”
“我听刘倩她们说这是孙怡雅的客户呀,让孙怡雅邮件报价发给他们不就行了?”柏文已经听过三个业务员凑在一起说的话了,不禁疑惑道。
“嗯,是孙怡雅的客户,但他们只认展会的人,找我谈箱包,领导也同意了。”橙子解释道。
柏文瘪了瘪嘴,又小声说:“她们说孙怡雅巴不得你接走呢,这些小客户她们都不愿意接的。”